İptal ve İade Politikası
1. Genel Bilgilendirme
ASL Golf Club olarak müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirledik. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki şartlar dahilinde iade veya iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
2. İptal Politikası
-
Online veya telefonla verilen siparişler, sipariş onayı gönderilmeden önce iptal edilebilir.
-
Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleri, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değerlendirilir.
-
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal mümkün değildir.
3. İade Politikası
-
Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
-
İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.
-
İade işlemleri için fatura veya sipariş numarası gereklidir.
-
İade edilen ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
-
Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim yazılı golf ekipmanları vb.)
-
Hijyenik nedenlerle açılmış ürünler (golf eldiveni, iç giyim ürünleri vb.)
-
İndirimli veya kampanyalı ürünler (kampanya koşullarına göre değişebilir)
5. Değişim
-
Ürün değişimi için, stok durumuna bağlı olarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
Değişim talebi, ürünün orijinal durumu ve ambalajı korunarak yapılmalıdır.